Vanliga frågor

Startsida » Vanliga frågor

Storlekar och passform

Hur väljer jag rätt storlek?
Mät hundens rygglängd från manken till svansroten medan hunden står. Måttet i centimeter är plaggets storlek — en hund med 40 cm rygg bär storlek 40. Se hela guiden på sidan Mät din hund.

Hunden är mellan två storlekar — vilken ska jag välja?
Som regel den större. Ett för litet plagg begränsar steget och skaver; ett något rymligt fungerar tack vare resårer och kardborrjusteringar. Undantaget är leroverallen, där för mycket tyg samlas vid benen.

Vad betyder modellkoderna MK, F, L, V, H, W och XL?
De är olika skärningar inom samma storlek: MK för tax, F och L för rymligare kroppar, V för pudel, H för coton de tuléar, W för vinthundar och XL för bredare hundar. Rygglängden ger storleken, modellkoden ger formen.

Beställning och leverans

Levererar ni till Sverige?
Ja. Beställningar till Sverige och övriga EU skickas via våra fraktpartner till ombud eller hem. Leveranskostnaden visas i kassan innan du betalar.

Hur lång är leveranstiden?
Beställningar behandlas normalt inom tre vardagar. Därefter tillkommer fraktbolagets leveranstid.

Hur betalar jag?
Tryggt via Paytrail (nätbank, kort, mobilbetalning, faktura) eller med PayPal. Alla priser inkluderar moms 25,5 %.

Byten och returer

Kan jag byta storlek?
Ja. Du har 14 dagars ångerrätt och vi byter gärna storlek. Produkten ska vara oanvänd med etiketterna kvar. Anmäl returen i förväg till info@janutex.com.

Vilka produkter kan inte returneras?
Produkter i Outlet-kategorin, hygienprodukter samt måttbeställda plagg. Läs mer i våra villkor.

Skötsel

Hur tvättar jag plaggen?
Maskintvätt 40 °C. Använd inte sköljmedel, stryk inte och torktumla inte. Sköljmedel försämrar de vattenavvisande ytorna och torktumling skadar membranet.

Är plaggen verkligen tillverkade i Finland?
Ja. Janutex plagg är designade och sydda i Finland och bär Avainlippu-märket. Produktionen sker sedan 2025 i Helsingfors.

Hittade du inte svaret? Kontakta oss så hjälper vi dig.