1. Verkkokaupan ylläpitäjän tiedot ja ehtojen soveltaminen

Tämä verkkokauppa on Janutex Oy:n (Y-tunnus: 2949807-6) ylläpitämä verkkokauppa (jäljempänä ”Janutex”).

Osoite: Rapparintie 6a, 00660 Helsinki
Sähköposti: info@janutex.com

Janutexin verkkokaupasta toimitetaan tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Näitä tilaus- ja toimitusehtoja (”ehdot”) sovelletaan kaikkiin verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.

Janutex pidättää oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Asiakkaan tulee ennen tilaustaan tutustua ja hyväksyä kulloinkin voimassa olevat ehdot.

Verkkokauppa saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolien sivustoille. Janutex ei vastaa ulkoisten sivustojen sisällöstä.

2. Asiakkuus ja henkilötietojen käsittely

Tilauksen tekeminen verkkokaupassa ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä asiakastietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojaselosteesta.

Verkkokaupasta voivat tehdä ostoksia vain täysivaltaiset henkilöt. Janutex varaa oikeuden hyväksyä asiakkaan ennen toimitusta.

3. Tilaaminen ja tuotteiden saatavuus

Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus kassalla.

Tilaukset pyritään käsittelemään arkipäivinä 3 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä. Tuotteiden saatavuus voi vaihdella, ja mikäli tuotetta ei ole saatavilla, asiakaspalvelu ottaa yhteyttä.

4. Hinnat ja maksutavat

Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita.

Maksaminen tapahtuu turvallisesti Paytrailin kautta tarjottavilla maksutavoilla.

5. Toimitustapa ja -kulut

Tilaukset toimitetaan Postin kautta (yleiset toimitusehdot) tai noudettavaksi Janutex Oy:n myymälästä osoitteessa Rapparintie 6a, 00660 Helsinki.

👉 Nouto myymälästä on maksuton.

6. Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, ellei toisin mainita.

Huomio! Seuraavilla tuoteryhmillä ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta:

Outlet-kategoriaan kuuluvat tuotteet

Hygieniatuotteet (esim. lemmikkien vaatteet ja asusteet, joita ei hygieniasyistä voi palauttaa)

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen.

Palautukset ja vaihdot voidaan tehdä joko postitse tai suoraan Janutex Oy:n myymälässä osoitteessa Rapparintie 6a, 00660 Helsinki.

Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen kirjallisesti osoitteeseen: info@janutex.com.

7. Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen tai virheellinen, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä. Hyväksytyn reklamaation perusteella tarjoamme korvaavan tuotteen, hinnanalennuksen tai kaupan purun.

8. Vastuunrajoitus

Janutex Oy ei vastaa välillisistä vahingoista tai toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli ratkaisua ei saavuteta, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut tavaran tai kun viimeinen erä on vastaanotettu.

Peruuttaaksesi sopimuksen käytä sähköistä peruutustoimintoa. Voit myös ilmoittaa peruutuksesta yksiselitteisellä tavalla sähköpostitse tai postitse. Voit halutessasi käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme suoritukset, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkulut, jotka aiheutuvat valitsemastasi muusta kuin edullisimmasta tarjotusta toimitustavasta), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruutusilmoituksen saapumisesta. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei erikseen ole sovittu toisin. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.

Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin. Sinun on lähetettävä tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruutusilmoituksesta. Vastaat tavaran palauttamisen välittömistä kuluista. Olet vastuussa tavaran arvon alentumisesta vain, jos olet käsitellyt tavaraa muulla kuin sen laadun ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavalla tavalla.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi (esimerkiksi mittatilaustyönä valmistetut tuotteet), eikä hygieniasyistä palautukseen soveltumattomia tuotteita, joiden sinetti on avattu.

Peruutuslomakkeen malli

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Sähköinen peruutustoiminto on nopeampi tapa.

Vastaanottaja: Janutex Petwear
Sähköposti: info@janutex.com

Ilmoitan/Ilmoitamme, että haluan/haluamme peruuttaa tekemäni/tekemämme
sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ostoa:

Tilattu (pvm) / vastaanotettu (pvm): ______________________
Tilausnumero: ____________________________________________
Kuluttajan nimi: _________________________________________
Kuluttajan osoite: _______________________________________
Kuluttajan allekirjoitus: ________________________________
(vain jos lomake toimitetaan paperilla)
Päiväys: _________________________________________________